L'UFC-Que Choisir porte plainte contre douze banques

Arnault Varanne - @Avaranne

Le7.info

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Les fraudes à la carte bancaire se mutiplient en France et les établissements bancaires se font visiblement tirer l'oreille pour rembourser leurs clients. L'UFC-Que Choisir a analysé "pas moins de 4 300 signalements" et a décidé hier de porter plainte contre douze banques pour pratiques commerciales trompeuses : La Banque Postale, Crédit Agricole, Banque populaire, BNP Paribas, Société Générale, CIC, LCL, Boursorama, ING, Nickel, Cetelem et Floa Banque. Rien que dans la Vienne, une trentaine de particuliers ont eu recours à l'association de consommateurs, pour des montants compris entre 800 et 4 000€. "Aujourd'hui, nous avons du mal à faire récupérer ces sommes à nos adhérents car les banques freinent des quatre fers en utilisant des arguments fallacieux, par exemple en multipliant les procédures de réclamation ou le plus souvent en rejetant sur le consommateur la responsabilité de la fraude, l'accusant de négligence", témoigne Frédéric Siuda, administrateur de l'UFC-Que Choisir Vienne. En 2021, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a pourtant rappelé aux banques leurs devoirs. En parallèle de son action en justice, l'association de consommateurs demande donc expressément à l'ACPR et au ministère de l'Economie d'"intensifier les contrôles et de garantir l’effectivité du droit au remboursement des victimes de fraudes".