Elisabeth Morin-Chartier pas tendre avec Hop !... qui lui répond

Arnault Varanne - @Avaranne

Le7.info

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Dans un long courriel adressé aux médias, la députée européenne de la Vienne Elisabeth Morin-Chartier s'en prend à la compagnie aérienne Hop !, dont elle dénonce la "dégradation du service". La filiale d'Air France assure la liaison La Rochelle-Poitiers-Lyon quotidiennement. "Au prix de financements conséquents par les collectivités, la compagnie Hop ! est tenue d’assurer une délégation de service public… mais les engagements ne sont pas tenus : pannes régulières de l’appareil, avion cloué au sol. Le must : pas de passage d’avion. Une dégradation de cette ligne justifiée aux utilisateurs par des problèmes techniques... en fait des pannes à répétition sur des appareils certainement en fin de vie !" La première questeure du Parlement européen s'insurge également contre "la modification unilatérale des horaires, qui ne permet plus d'assurer les correspondances du soir à l'aéroport de Lyon". "Nous ne pouvons qu’être très inquiets de l’avenir de cette ligne et par conséquent de l’aéroport Poitiers Biard. J’ai alerté les financeurs et je demande à la compagnie de respecter ses engagements !", conclut-elle. Contactée par nos soins, la compagnie Hop ! reconnaît "un certain nombre de soucis techniques" sur les appareils. "Je ne peux pas nier les difficultés et je me suis d'ailleurs longuement entretenue avec Mme Morin-Chartier, il y a une quinzaine de jours", développe Hélène Abraham, directrice adjointe de la filiale d'Air France. Au sujet du changement d'horaire, effectif depuis le 27 mars, Mme Abraham l'explique par des arbitrages simples. "Les correspondances (de Lyon, ndlr) vers Bruxelles représentent un tout petit volume de passagers. C'est la dixième destination des passagers en correspondance, loin derrière Nice, Marseille, Bologne ou Milan. Il faut ajouter que l'Etat d'urgence impose aux clients de repasser les formalités, ce qui leur fait perdre du temps." La directrice adjointe d'Hop ! espère "un retour très rapide à plus de sérénité".